Cambios y Devoluciones
En Patagonia Chile, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestra comunidad; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para asegurar que tu equipo sea el adecuado para tus aventuras.
Verificar el Estado
Asegúrate de que el producto esté sin uso, con sus etiquetas originales intactas y dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Solicitar el Retorno
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.
Preparar el Envío
Empaca los productos de forma segura en su embalaje original e imprime la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico.
Recepción y Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo en nuestra bodega, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing